Impress B.V.

Sportvisserij Nederland: databasebeheer, direct mail, fulfilment
“Dit proces heeft ons veel kosten bespaard. Toen we 6 jaar geleden overstapten op een centrale database en het gehele logistieke proces daaruit lieten volgen, hebben we veel kosten bespaard," aldus Frans Jacques, projectmedewerker van Sportvisserij Nederland. 

Naam organisatie: Sportvisserij Nederland

Project omschrijving:
”Het werd voor de honderdduizenden hengelsportvissers ook nog eens gemakkelijker om de Sportvisakte te verkrijgen.” De Organisatie ter Verbetering van de Binnenvisserij (OVB) bestaat al vanaf 1952. Het is een orgaan dat de gelden voor de Sportvisakte (uitgave van het ministerie van LNV) int en deze middelen ten goede laat komen aan de visserijwereld. Per 1 januari 2006 is de OVB samengegaan met Nederlandse Vereniging van Sportvisfederatie (NVVS). Beide gaan samen verder als Sportvisserij Nederland en dat is nu het aanspreekpunt voor alle visvraagstukken. 

Een van de taken van Sportvisserij Nederland (voorheen door de OVB) is het uitgeven van de Sportvisakte. Tot 1990 werden de visaktes uitsluitend uitgegeven door wederverkopers waaronder de Postkantoren. Frans Jacques: “Dat is echter een onoverzichtelijk duur proces. Per jaar worden er zo’n 570.000 tot 600.000 Sportvisaktes uitgegeven. Dan praat je over serieuze aantallen en een grote stroom geld. Het moest goedkoper, makkelijker en efficiënter kunnen. En dat is, tezamen met Impress, wonderbaarlijk goed gelukt.


Op advies van een onafhankelijke DM-deskundige zijn we bij Impress terechtgekomen. Met de ervaring en kennis die daar aanwezig was, is er een centrale database gebouwd van waaruit het hele proces - van betalingen tot en met ter post bezorgen van de Sportvisakte - is geregeld.  Zo’n 380.000 geïnteresseerden betalen via een machtiging of krijgen elk jaar in oktober een acceptgiro toegestuurd. Na betaling wordt de sportvisakte persoonlijk op naam geprint en verzonden. De 200.000, die via wederverkopers worden verkocht, worden door data-entry in de computer gezet evenals de jaarlijks 100.000 wijzigingen. Dit proces verloopt heel soepel. Iedereen tevreden. Want voor de hengelsportliefhebber is het gemakkelijker en voor ons is het stukken efficiënter en we besparen aanzienlijk veel geld en arbeid. En… we bezitten nu een complete database!”

De database wordt beheerd en onderhouden door Impress. Middels de ASP-applicatie (web based) kunnen de medewerkers van Sportvisserij Nederland online werken. “Dat loopt via beveiligde lijnen en werkt zeer gebruikersvriendelijk. We kunnen eruit halen wat we nodig hebben, zoals tellingen, historie, betalingsgedrag, voorraden,” vervolgt Frans. “De volgende stap is om de database van het oude NVVS te centraliseren. Ongeveer 40% van de gegevens van zo’n 350.000 mensen zitten nu nog bij de hengelsportverenigingen zelf. Die gaan we straks ook nog koppelen aan de huidige database om bijvoorbeeld de nieuwe Vispas (red.: koppeling van de sportvisakte met de vergunning van de vereniging) te kunnen produceren. En zo gaan Impress en wij steeds een stapje verder. Impress is niet alleen een bedrijf dat uitvoert maar ook meedenkt op een pro-actieve manier. Ze helpen ons om de goede paden te bewandelen en maken het voor ons en voor de ‘leden’ zo gemakkelijk en efficiënt mogelijk.”