Communicatie shops
Wat is het verschil tussen een webshop, printing on demand, web2print en een communicatieshop?
Weinig! De verschillen zitten hem vaak in de conceptuele benadering en de functionele koppelingen.
Zo zijn communicatieshops uitstekend geschikt voor:
- franchiseketens
- assurantie tussenpersonen (ATP ers)
- filiaalbedrijven
- automobielbedrijven
Het is een oplossing waarin veelvoorkomende behoeften zijn gestandaardiseerd op het gebied van marktbewerking, behoeften en communicatie. Daarnaast is het ook een informatiemedium waarin informatie over huisstijl, missie en visie vermeld kan worden.
Grote winkel- en franchiseketens werken vaak met een centrale afdeling marketing. Vanuit de vestigingen en filialen komen verzoeken voor marketingmaterialen zoals brochures, visitekaartjes, plaatsen van lokale personeelsadvertenties, posters, merchandising en baliemateriaal.
Impress heeft een technisch concept waarin de functionaliteit voor vele bedrijven toepasbaar is en de look & feel van deze omgevingen snel te customizen is. Daardoor zijn de opstartkosten laag. Er hoeft weinig ontwikkeld te worden als men zich kan vinden in de standaards. Net zoals bij webshop services vult Impress de voor- en achterkant weer in. De filosofie van de totaaloplossing. Van frontend, voorraadbeheer, order- en factuurregistratie, t/m verzending. Ook deze oplossingen zijn gebouwd door onze afdeling R&D.
Zoals gezegd biedt deze applicatiesoftware niet alleen de basisbehoeften, maar ook een toekomstpad. Wij melden de mogelijkheden: cross media campagnes, dialoog marketing, gebruik van e-mail, persoonlijke URL’s, SMS en in combinatie met Printing on Demand. In feite komt het erop neer dat ieder filiaal op een gecontroleerde en kostenefficiente manier marketing kan bedrijven zonder dat er wildgroei ontstaat.
De filosofie en oplossing wordt ook wel gezien als een marketing portaal waar door de filialen onder verantwoord toezicht geshopt kan worden. Dat brengt ons tot de uitgebreide ingebouwde administratorfunctie. De centrale afdeling marketing kan gebruikers benoemen en authoriseren om bestellingen te doen, die dan wordt goedgekeurd. De huisstijl van een bedrijf of merk blijft hierdoor bewaakt.
Een aantal U(nique) S(elling) P(oint)’s op een rij:
- Huisstijlbewaking en uniformiteit
- Landingspage per filiaal te voorzien van nieuwsfeiten en aanpassingen
- Uitvoeren van standaardaanvragen
- Registreren van speciale aanvragen
- Opbouwen lokaal klantenbestand
- Digitale nieuwsbrieven per filiaal en per doelgroep samenstellen, download, versturen
- Webshop functie voor artikelen en digitaal drukwerk
- Bestellen kleine aantallen drukwerk (printing on demand) met lokale gegevens;
voordelen: geen voorraden, geen waste, actuele informatie
- Accorderingsprocedure tussen filiaal en hoofdkantoor
Wij verzorgen de hosting van het portaal, doen voorraadbeheer, leveren technische support en leggen online verbindingen, orderregistratie, betalingsverwerking, selecties, printen picklijsten en verzend documenten, het verzendklaarmaken en verzenden (orderfulfilment). De software wordt in de look & feel van de organisatie geïnstalleerd of kan worden geïntegreerd in bestaande website omgevingen.
Alle instanties zijn online verbonden met de technische infrastructuur en computersystemen van Impress en zijn daardoor verzekerd van beheer en continuïteit zonder dat zij deze zorg zelf dragen.
De basis van de applicaties is een DB2 platform op onze iSeries van IBM. Voor de on-line applicaties wordt het principe van A(pplication) S(ervice) P(roviding) en SaaS (Software as a Service) gehanteerd.
Zoals gezegd is een uitgebreide administratorfunctie beschikbaar voor het online beschikbaar stellen van informatie en het produceren van statistieken, tellingen en rapportages. Met andere woorden: de klant via internet in de control functie.
De functionaliteiten van de Communicatieshops
Inrichten shop
- look & feel van opdrachtgever
- benoemen gebruikers en rechten
- artikelen en omschrijvingen zelf uploaden
- voorraad invoeren
- link bestaande sites of nieuw
- per filiaal user/password protected
Operationeel
- herkenning filiaal op basis inlogcode
- automatische koppeling lokale gegevens aan drukwerk: openingstijden, telefoonnummer, lokale manager
- bestelpagina’s en orderregistratie
- bestelhistorie op bestel- en artikelnivo
- verzenddocumenten
- rapportages: totaal, per filiaal en per bestelling
- dag/week verwerking
- extract functies